サービス概要 | 日本老人ホーム紹介サービスセンター | 株式会社パーソンズブリッジ
サービス概要
日本老人ホーム紹介サービスセンターでは、全国に展開している老人ホーム各社のパンフレットをお預かりしております。そのため、特定の老人ホームだけのパンフレットをお渡しすることや施設にとって都合のいいことはお伝えし、悪いことはお伝えしないなどの行為は致しません。仮に、相談者様が気に入った施設がございましても、相談者様のご希望に添えない部分がありましたら、お伝えし、ご検討いただくことをお薦め致します。私ども、日本老人ホーム紹介サービスセンターは相談者様のご要望、お気持ち、そして入居後の幸せを第一に考えることをモットーに運営しております。また、住宅を売却してホーム入居をご検討される方も多くいらっしゃいますが、当社に不動産部門がございます。見積もりをとり売却のお手伝いをさせていただいておりますので、ホーム探しと平行して住宅の売却を行う事が可能です。
- お問い合わせからご入居まで - 当センターにご相談いただいてからご入居までの流れになります
- 老人ホームについてご相談 - 予算と内容と場所から比較検討
- 施設を見学/体験/決定 - 老人ホーム施設の見学/体験/決定について
- センターを利用すると - 当センターを利用する利点
お問い合わせからご入居まで
1.お問い合わせ
まずは当センターにご連絡ください。
詳しいご相談はご来社にて承っております。
ご都合の良い日時をご指定ください。
2.ご相談
相談者様の老人ホームに対するご希望をお聞かせください。
1.予算から検討（入居一時金は？毎月の利用費は？）
2.内容から検討
（介護状況は？終身かショートステイか？居室タイプは？）
3.場所から検討（環境のいいところか？立地条件は？ご家族の近く？）
上記以外でもご希望がございましたら相談員までお伝えください。
3.老人ホーム施設紹介
当センターが相談者様のご希望に照らし合わせて最も合致した施設をご紹介いたします。パンフレットからだけでは得られない施設情報をご提供いたします。
4.見学・体験入居
相談者様の気に入った施設がございましたらご連絡ください。当センターにて、見学・体験入居の申し込みを行います。当センターにてまとめました、見落としがちな施設見学チェックポイントをお伝えいたします。
5.お申し込み
相談者様自身でお確かめになり、ご希望にかなった施設がございましたらお申し込みとなります。紹介した施設以外でも見てみたい、または紹介した施設が気に入らない等ございましたら相談員にお申し付けください。新たに施設をご紹介いたします。
6.ご契約
施設との契約となります。
ご希望がございましたら、契約時には当センタースタッフも立ち合わせていただきますので、ご安心ください。
7.ご入居
施設との契約となります。
当センターでは入居後も相談者様のサポートをさせていただいております。疑問・質問等ございましたら当センターまでお気軽にご連絡ください。
老人ホームについてご相談
三つの要素から比較・相談・ご紹介をしています。
三つの要素として、予算と内容と場所から比較検討し、お客様のご相談に乗ります。
例えば、
「毎月かかるお金は○○万円ぐらいで」「入居一時金は○○万円」などの予算と
「居室タイプで選ぶ」「設備内容で選ぶ」「介護内容で選ぶ」などの内容と
「緑がたくさんある場所がいい」「駅から近い場所がいい」「面会に行きやすい場所がいい」
などの場所の条件をもとにお客様にとって最適な老人ホームをご紹介いたします。
施設を見学/体験/決定
見学
気に入った施設があったら是非見学してみましょう。 良いホームの見分け方として、見学の際にいくつかのポイントがあります。 そのため当センターでは施設を見学するにあたって施設見学チェックシートをご用意しております。 皆様が納得してご入居できるように、また入居後にこんなはずでは、というようなことが無いようにいくつかのチェックができるようになっておりますので、内容の濃い見学ができます。 また、当センターでは見学の予約代行はもちろんの事、ホームまでの場所の詳細の説明や、ご希望に応じ見学の付き添いなども行っております。
体験入居
「見学も無事に済み、特に問題になることもないから入居をしよう！！」
いやいや、ちょっとお待ち下さい。早急な場合でなければ入居を決める前に体験入居をいたしましょう。期間は一泊二日でも一週間でも構いません。施設によっては期間が決められていますので、それを参考にして決めても良いでしょう。
さあ、いよいよ体験入居です。当センターでは「ホームチェックポイント」をご用意しております。せっかく体験入居をするのですから、なんとなく過ごし、何も問題が無いからいここにしよう、という考えで入居を決定するのではなく、当センターの「ホームチェックポイント」を活用し、よりよい体験入居をして今後の施設選びの参考にしましょう。もちろん当センターで体験入居の予約代行等も行っております。
老人ホームの決定
有意義な施設見学・体験入居を経て「ここのホームが良いからここに入居したい」というお気持ちで入居を決定しましょう。また、ご入居予定の方やご家族がそう思われるまで、当センターは施設選びのサポートをいたします。さて、ご希望の施設に出会え、入居を決められた場合、当センター相談員から契約に望むにあたっての注意点をご説明させていただきます。契約にはなるべく不安な要素を取り除いてから臨みましょう。ご希望の方には「契約立会いサービス」や「入居者サポートシステム」も行っております。お気軽にお申し付け下さい。
センターを利用すると・・・
日本老人ホーム紹介サービスセンターを通すと・・・
1.当センターに問い合わせ
私どもが、相談者様の希望（立地、介護、費用等）をお聞きし最も適した老人ホームを探させていただきます。
2.相談（パンフレット比較等）
当センターに来社頂きご相談を承ります。お問い合わせ時に伺っていたご希望を元にいくつかのパンフレットをご用意してお待ちしております。何かわからないこと等ございましたら、どんな些細な事でもお気軽にお尋ね下さい。相談員がひとつひとつお答えします。
3.老人ホーム訪問（ホームチェックシート有）
相談後、気になった老人ホームの見学に行く際には、当センターから「見学チェックシート」をお渡しいたします。専門家からみた老人ホームのチェックすべきところ質問しておくべきところをお知らせいたします。また見学終了後には良かったところ、悪かったところをまとめておくと良いですね。
4.老人ホーム体験入居（ホームチェックシート有）
体験入居の際に当センターから「体験入居チェックシート」をお渡しします。せっかく体験入居するのですから、何となくただ過ごす、ではなく有意義な体験入居をして、ホーム選びの重要な判断材料といたしましょう。また体験入居終了後には見学後と同じように良かったところ、悪かったところをまとめておきましょう。
5.老人ホームとの契約
契約に臨む際に不安に思うことはなるべく少なくしておきましょう。そのために事前に当センターから契約の際に気をつけることをお伝え致します。
6.老人ホームでの暮らし（サポートシステム有）
ご希望の方には「入居者サポートシステム」があり、1ヶ月後、6ヶ月後等当センターからご連絡し、生活状況を伺ってアドバイスをさせていただきます。もし「老人ホームに少し不満があるのだけど言いにくくて…」といった時などはお知らせ下さい。私どもから苦情申し立てを行います。
